微軟小冰被封殺，怪不得微信，是自身產(chǎn)品思維的失敗

2014/6/3 22:33:284415 閱讀

用戶需求導(dǎo)向混亂

微軟小冰是插入微信群的一個陪聊產(chǎn)品，在他們的世界里好像自己很受群友喜歡，但這就是最大的問題，群是一個人群，人群中每一個人的差異性很大，對騷擾和熱情的認知度差異很大，小冰一方面讓一些閑的蛋疼的人感到好玩有趣，但也同時讓正常人覺得煩死人了。

這出現(xiàn)一個用戶需求導(dǎo)向混亂的問題，一個產(chǎn)品存在于平臺的前提是讓平臺更好，而小冰則是插入到群體場景中的非基礎(chǔ)型需求，這會導(dǎo)致很多正常人退群。在這個層面上，小冰到底是想滿足用戶什么需求，制造混亂不如滿足單一需求，小冰如果像siri一樣服務(wù)于單一個人，應(yīng)該不會遭到封殺，而且自己的商業(yè)價值也會很快凸現(xiàn)出來。

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